Preguntas Frecuentes

Lo único que necesitas para reservar es tu fecha de salida, elegir dónde te recogemos y tus paradas. ¡Y así podrás viajar con nosotros!

Cuando ya tengas tu pase, te pasaremos a buscar por el punto de recogida acordado. Al hacer tu reserva, eliges dónde quieres que te recojamos. Consulta nuestros puntos de recogida para más detalles. Es indispensable que lleves el recibo de tu pase y se lo entregues a tu guía de Wanderbus al iniciar el viaje.

Si necesitas ayuda, puedes llamarnos o escribirnos por WhatsApp a nuestro centro de atención al +593 99 869 1919 o al +593 2 322 7464 (extensión 106). Estamos disponibles para atenderte desde las 08:30. AM to 05:30 PM (GMT-5). O si prefieres, escríbenos a info@wanderbusecuador.com. Estamos listos para resolver todas tus dudas por correo..com

Solo inicia sesión en nuestra web y cambia tu fecha de viaje. Si ya estás en Ecuador, puedes reprogramar tu ruta desde el sitio web o avisarle directamente a tu guía de Wanderbus sobre tus nuevos planes. Recuerda que cualquier cambio debe hacerse 24 horas antes de la salida del bus; de lo contrario, el sistema no te permitirá realizar el ajuste. Si necesitas un cambio de último minuto, contáctanos directamente para intentar ayudarte. you.

Primero, decide qué lugares quieres visitar (si no estás seguro, ¡revisa nuestra guía de planificación, tenemos décadas de experiencia recorriendo el Ecuador!). Luego, elige tu punto de inicio y de llegada, elige el pase que más se acomode a tus planes y ¡ya estaría! Después de eso, no olvides añadir nuestras increíbles actividades extra.

Mira nuestra página de ¿Cómo funciona wanderbus? para conocer todos los detalles

• Opción 1: Revisa tu correo electrónico y busca tu número de referencia de reserva.
• Opción 2: Inicia sesión en tu perfil de Wanderbus y accede a toda tu información en línea.
• Opción 3: Contacta a cualquier miembro del equipo de Wanderbus con tu nombre y número de pasaporte; ¡nosotros te ayudaremos!

Mira nuestros Términos y Condiciones

Si deseas añadir alojamiento a tu boleto, tenemos la opción de reservar habitaciones compartidas o privadas en hoteles y hostales seleccionados. ¡Simplemente añade una de estas opciones a tu carrito al momento de pagar y nosotros reservaremos todos tus hoteles por ti!

Si prefieres reservar tus hoteles por tu cuenta, te recomendamos contactarlos directamente para confirmar precios y disponibilidad. Para tu comodidad, contamos con una gran selección de hostales, casas de huéspedes y hoteles en todos nuestros destinos en nuestra lista recomendada, adaptada a cada presupuesto.

Si eliges nuestro paquete de alojamiento, puedes optar por dormitorios compartidos en hostales o habitaciones privadas en hoteles de clase media.

El desayuno está incluido únicamente en el tramo Quito a Baños. El resto de comidas son por cuenta del pasajero, con opciones económicas de máximo $5 que benefician directamente a las comunidades que visitamos. Hacemos paradas estratégicas en cafés y mercados para que puedas almorzar o comprar lo que necesites para el camino.

Los pases de Wanderbus no incluyen vuelos, pero podemos ayudarte a encontrar la mejor opción para ti. ¡Ponte en contacto con nosotros!

Wanderbus no ofrece traslados desde el aeropuerto, pero contamos con puntos de salida en las principales zonas turísticas de Quito, Baños, Cuenca y Montañita. Además, tenemos un punto de encuentro muy cercano al aeropuerto de Guayaquil para tu comodidad.

¡Tu pase lo tiene todo! Incluye viajes en nuestro moderno y nuevo bus turístico, la compañía de los mejores guías de la región, conductores con años de experiencia y todas las actividades y tours para que no te pierdas nada de la aventura.

Wanderbus ofrece servicio de recogida en hoteles y hostales únicamente en Quito, debido al gran tamaño de la ciudad. Si te hospedas en otro tipo de alojamiento (AirBnB, casa de amigos, etc.), deberás acudir a uno de nuestros puntos de encuentro en zonas turísticas: The Blue House Hostel (Plaza Foch) o Plaza Belmonte (Centro Histórico).

En Baños, Alausí, Cuenca, Montañita, Puerto López, Mindo y otros puntos, contamos solo con puntos de recogida fijos en las áreas turísticas principales. Debido a la logística de las calles y al tamaño manejable de estas ciudades, no podemos recoger a cada pasajero en su hotel individual. Puedes consultar guía de planificacion y nuestra lista de hoteles y hostales para ver los puntos exactos y organizar tu viaje.

Wanderbus Ecuador sale 6 días a la semana desde Quito (excepto los domingos) y 3 días a la semana en el resto de nuestras rutas (Baños > Quito, Baños > Cuenca, Cuenca > Montañita y Montañita > Quito). Te recomendamos revisar nuestro calendario de horarios para planificar tu itinerario con exactitud. 

Aunque la distancia entre paradas depende de la ruta, no pasarás más de tres horas continuas en el bus. Siempre hacemos paradas estratégicas para que puedas disfrutar del paisaje y descansar del trayecto.

Tu lista básica de equipaje debe incluir:

• Mochila

• Bloqueador solar

• Repelente de insectos

• Gorra o sombrero para el sol

• Cámara de fotos

• Botas de senderismo (o zapatos de trekking)

• Chaqueta abrigada (o un abrigo cómodo)

• Chaqueta rompevientos

• Traje de baño

• Tarjeta de crédito

• Suficiente efectivo (en billetes menores a $50)

• Seguro de viaje

• Guías de Wanderbus Ecuador

• ¡Y toda tu pasión por viajar de forma independiente!

Nuestros guías dan lo mejor de sí para que tu viaje sea inolvidable. Si deseas dejarles una propina, un rango de US$ 5 a US$ 10 diarios es lo habitual. Este detalle es una excelente manera de valorar su esfuerzo y conocimiento compartido.

Contamos con una gran variedad de tours extras diseñados para complementar nuestro servicio en todo el país. Dale un vistazo a nuestra sección de Wanderbus Extra Tours y personaliza tu aventura.

No tienes de qué preocuparte 😊, nuestros vehículos y rutas se adaptan a todas las edades, intereses y habilidades. Si buscas un viaje flexible a tu propio ritmo, Wanderbus es ideal para ti.

Ofrecemos un descuento familiar para grupos de 4 personas: al comprar 3 pases, el cuarto es totalmente gratis. Además, los niños menores de 2 años viajan sin costo. También contamos con precios especiales en nuestros tours y actividades extra para todos nuestros Wanderers. Por el momento, no disponemos de descuentos para estudiantes.

Tu presupuesto diario depende de cuánto desees gastar en cada parada y de las actividades que planees realizar. Ecuador es un destino muy económico, pero el costo final dependerá del estándar de viaje que elijas. Como referencia base, sugerimos un mínimo de US$ 20 por día (sin incluir actividades adicionales) y alrededor de US$ 60 si planeas realizar tours y excursiones.

La geografía tan diversa de Ecuador hace que cada región tenga su propio clima y temporada, aunque no hay cambios drásticos de un mes a otro. Dicho esto, el clima aquí es famoso por ser muy cambiante y, especialmente en los Andes, ¡puedes experimentar las cuatro estaciones en un solo día! Mientras que la costa es siempre cálida y húmeda, las montañas pueden volverse muy frías e incluso nevar. Consulta nuestra guía de viaje de Ecuador para más información sobre el clima.

No necesitas una visa para viajes de hasta 90 días; las autoridades de migración te entregarán una visa de turista al momento de tu llegada. Si planeas quedarte más tiempo, puedes tramitar una extensión una vez que estés en el país. Por seguridad, es obligatorio contar con un seguro de viaje para viajar con Wanderbus Ecuador.  Consulta nuestra guía de viaje para obtener más información importante.

• https://www.consuladovirtual.gob.ec
• https://www.cancilleria.gob.ec

Nuestras oficinas están ubicadas en la Via la mitad del mundo, Manuel Cordova Galarza km 7, Pusuqui -Quito 170525. Con horario de atención de: 8:30 -17:30

Wanderbus Ecuador viaja a:

• Quito

• Cotopaxi

• Quilotoa

• Baños

• Puyo

• Laguna Piakawe

• Puerto Misahuallí

• Tena

• Comunidad Santa Rita

• Termas de Papallacta

• Chimborazo

• Riobamba

• Centro ceremonial Cacha

• Guamote y otros mercados

• Ozogoche

• Alausí (para el tren Nariz del Diablo – incluido en el precio de tu ticket)

• Cuenca

• Gualaceo y Chordeleg

• Ruinas de Pumapungo y el mirador de Turi

• Ingapirca

• Cajas

• Guayaquil

• Montañita

• Playa Los Frailes

• La Entrada

• Ayampe

• Las Tunas

• Puerto Rico

• Puerto López

• Comunidad Agua Blanca

• Finca familiar en Chone

• Mindo

• Amazonía

• ¡Y muchas otras paradas en el camino!

Wanderbus Ecuador es la opción de viaje perfecta para todos: recibimos a todo tipo de grupos, familias, amigos, parejas o viajeros solitarios aventureros de todas las nacionalidades. ¡Eso es lo que hace que Wanderbus Ecuador sea tan interesante, diverso y un lugar genial para hacer nuevos amigos!

Tu pase tiene una validez de un año desde la fecha en que empiezas tu viaje. Ten en cuenta que solo puedes recorrer cada tramo de la ruta una vez.

Los pases deben reservarse al menos 24 horas antes de la salida, pero ten en cuenta que los cupos se llenan rápido. ¡Reserva con anticipación para evitar inconvenientes!

Nosotros también somos viajeros y sabemos que en el camino siempre puede surgir algo. Por esa razón, te damos la oportunidad de repetir el trayecto si llega a pasar algo, siempre y cuando presentes la documentación o verificación que lo respalde.

Puedes realizar cualquier cambio hasta 24 horas antes de tu nueva fecha de salida, siempre que haya disponibilidad para ese día. Por esa razón, te recomendamos hacer los cambios al menos dos días antes de la salida o incluso antes.

Puedes pagar tu pase con las tarjetas de crédito más conocidas mediante nuestro sistema de reservas online, o también puedes acercarte a nuestras oficinas, mira el mapa y los detalles aquí.

Puedes reservar online en nuestro sitio web o directamente con tu guía local en el bus.

Tanto el Reino Unido como los Estados Unidos consideran que Ecuador es un destino seguro. El Departamento de Estado de EE. UU. lo clasifica en el Nivel 1, lo que significa que solo se deben tomar las precauciones habituales al viajar.

Hombres y mujeres que viajan solos eligen el Wanderbus por la seguridad que ofrece y para conocer amigos con quienes compartir su aventura. Las parejas que quieren aprovechar al máximo su tiempo optan por el Wanderbus, ya que es la forma más conveniente de moverse por Ecuador. Los grupos de amigos aventureros son clientes frecuentes a bordo del Wanderbus, ya que visitamos los destinos más codiciados. Cualquier otra persona que quiera viajar con flexibilidad toma el Wanderbus para vivir el Ecuador real.

Al momento de la recogida, se verificará el equipaje de mano, el cual puede ser una mochila de no más de 8 kg, y el equipaje de bodega, que no debe superar los 20 kg.

Si no te presentas a la hora programada en el día seleccionado, se te cobrará un cargo de 50 USD y podrás reprogramar tu salida. Si esto sucede por segunda vez, el cargo será de 100 USD.

Ofrecemos una variedad de tours a las Islas Galápagos. Haz clic aquí para verlos.

¡Sí! Puedes elegir entre varios pases que llegan a la Amazonía, incluyendo el Wanderpass + Amazona Pass, el Wanderpass Express, el Cotinga Pass y el Amazona Pass. Visita nuestra página de pases para más información. También ofrecemos tours adicionales a la selva; consulta nuestra sección de tours extra para conocer los detalles.

Sí, está incluido, siempre y cuando viajes con un pase que incluya el tramo de Alausi a Cuenca del tour.

• Las cancelaciones deben realizarse a través de nuestro sitio web wanderbusecuador.com. La devolución de los pagos realizados en efectivo debe ser retirada en la siguiente dirección: Valladolid N24-296 y Francisco Galavís, Quito, Ecuador.
• Si por cualquier motivo necesitas cancelar y nos notificas con un mínimo de 30 días de antelación a tu fecha de salida, el valor del depósito permanecerá seguro hasta que estés listo para utilizarlo en un viaje de igual o mayor valor total, con una validez de un año. Después de un año, se perderá el monto pagado y la oportunidad de reprogramar la ruta. No aplicará el reembolso del depósito.
• El cargo por cancelación dependerá del número de días antes de la fecha de salida del viaje (excluyendo el día de salida y el día de la notificación). Si cancelas con menos de 14 días de antelación, no habrá reembolso; si cancelas entre 14 y 30 días, recibirás un reembolso del 50%; y si cancelas con más de 30 días de antelación, recibirás un reembolso del 80%.

¡En el Wanderbus todos son bienvenidos! Nuestros tours están pensados para exploradores de todas las edades; de hecho, ¡nuestros pasajeros han tenido entre 5 y 85 años! Si amas viajar y la aventura, esto es para ti. Solo recuerda que realizamos caminatas suaves y visitamos lugares a gran altura. Si tienes alguna condición médica especial, infórmanos para brindarte la mejor asistencia posible.

¡Wanderbus es pet-friendly y estaremos encantados de recibir a tus amigos peludos! Sin embargo, ten en cuenta que los parques nacionales son muy estrictos. Si tu mascota es un animal de servicio, deberás presentar un certificado y traer todos los implementos necesarios (correa, bolsas de desechos, etc.) para que se le permita el ingreso; además, es posible que debas pagar una pequeña tasa del parque. Solo infórmanos con antelación si vendrás con tu mascota o animal de servicio para realizar los preparativos necesarios.

¡Claro que sí! Podemos transportar tu bicicleta sin problema. Te recomendamos que esté debidamente embalada o que nos des aviso previo para coordinar el espacio en la bodega o en los racks externos. Ten en cuenta que el manejo y cuidado de la bicicleta durante los tramos de pedaleo es responsabilidad del viajero.